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Expédition

Nous expédions dans le monde entier, du lundi au vendredi, hors vacances et jours fériés. Les commandes passées avant 21 heures sont traitées le jour même.

L’expédition est gratuite vers les pays européens répertoriés ci-après. Pour tous les autres pays, les frais d’expédition s’élèvent à 30,00 €.

*Ce coût n’inclut pas les taxes et impôts locaux supplémentaires qui pourraient être appliqués à votre colis. Les frais supplémentaires afférents au dédouanement en dehors de l’Europe doivent être payés par le client. Ces coûts varient d’un pays à l’autre. Contactez votre bureau local de douane pour de plus amples informations.

Expédition gratuite vers les pays européens suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République d’Irlande, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni.


Dès réception de votre paiement, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les plus brefs délais. Veuillez prévoir un à deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande avant expédition. Les commandes passées après 21 heures sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés :
Benelux : 1 à 3 jours
Europe : 2 à 5 jours
Autres pays : 2 à 8 jours


Selon votre région, le délai de livraison estimé peut prendre jusqu’à max. 10 jours ouvrables. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et tous les détails de votre commande. Ces données vous permettront de suivre votre colis.


Oui. Dès que votre commande est prête et expédiée, vous recevez un e-mail avec le lien et le numéro à utiliser pour le suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour vérifier le statut de votre commande. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail dans les 2 jours ouvrables, consultez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous pour en savoir plus. Vous trouverez également le statut de votre commande dans votre espace personnel « Mon Compte ».

Garantie


Votre montre est garantie contre tout défaut de fabrication pendant deux ans à partir de la date de l’achat initial. Vous trouverez une carte de garantie dans l’emballage d’origine de votre montre.


Durant la période de garantie, les pièces et la main-d’œuvre sont gratuites, si le service technique confirme que la partie défectueuse résulte d’un défaut de fabrication. Pour les commandes effectuées en Belgique, veuillez retourner votre montre auprès du revendeur agréé que vous avez indiqué lors de la validation de votre achat. Pour les commandes effectuées en dehors de la Belgique, veuillez contacter info@rodania.com


Notez que cette garantie ne vous sera octroyée que si vous pouvez présenter, avec la montre défectueuse, la carte de garantie dûment estampillée par le revendeur et avec indication de la date d’achat et du numéro de référence de la montre. Aucune de ces données ne peut être modifiée, effacée, supprimée ou rendue illisible. Le service de garantie gratuite peut être refusé si les données de la garantie sont incomplètes ou non valides.


Faites toujours remplacer la pile par un service de réparation professionnel. Un horloger professionnel sait comment vérifier les joints et les remplacer si nécessaire. La garantie ne couvre pas les piles arrivées en fin de vie.


Les montres Rodania affichent une résistance à l’eau de 3 ATM. Ce qui signifie que votre montre résiste à un contact accidentel avec l’eau et la transpiration normale. Elle ne doit donc pas être immergée dans l’eau, comme sous la douche ou dans un bain, ni être portée lors de la pratique de la natation ou autre sport aquatique. Elle ne peut pas non plus être exposée à un débit d’eau direct sous pression (robinet, tuyau, douche…).

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Commandes


Pour passer commande, il vous suffit d’ajouter vos articles préférés à votre panier, d’indiquer votre adresse et de payer à l’aide du moyen de paiement de votre choix. Un véritable jeu d’enfant !


Vérifiez que vous avez correctement indiqué toutes les informations requises.
Si vous utilisez une carte de crédit

L’adresse de facturation doit correspondre à la carte de débit ou crédit que vous utilisez. Vous devez indiquer le code de sécurité correct de votre carte. Si vous utilisez une carte Visa ou MasterCard, vous trouverez ce code à l’arrière de votre carte : il s’agit des 3 derniers chiffres.
Si le problème persiste, nous vous recommandons de nous envoyer un message via notre page de contact ou par e-mail à info@rodania.com.


Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande lors du paiement de votre facture par virement bancaire. Nous préparerons et expédierons votre commande dès réception de votre virement.


Par souci de facilité, nous vous proposons divers modes de paiement. Libre à vous de choisir celui que vous préférez :
carte de crédit (Visa / MasterCard), virement bancaire, PayPal, iDeal, MisterCash


Veillez à vérifier toutes les informations avant de confirmer votre commande. Nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou de modifier les commandes effectuées à cause du système de traitement de notre magasin.


Dès que nous avons reçu votre paiement, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée lors de votre commande. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail dans les 2 jours ouvrables, consultez votre dossier de courriers indésirables ou contactez-nous pour en savoir plus.

Divers


Pour l’instant, il n’est pas encore possible d’acheter des bons cadeaux. En revanche, vous pouvez aisément commander les articles souhaités dans notre boutique web et indiquer dans les détails de la livraison l’adresse de la personne à qui vous aimeriez faire plaisir. Elle est pas belle, la vie ?

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